Ausfälle kosten Geld. Wir sorgen dafür, dass Ihre Automaten laufen – mit präziser Wartung, schnellen Reparaturen und über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Cash-Management-Systeme.
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Ein defekter Geldautomat bedeutet nicht nur entgangene Transaktionsgebühren. Er kostet Vertrauen, Kundenzufriedenheit und kann im schlimmsten Fall regulatorische Probleme nach sich ziehen.
Banken, Sparkassen und Betreiber von White-Label-Automaten stehen unter Druck: Die Technik wird komplexer, Ersatzteile schwerer zu beschaffen, und die Erwartungen an Verfügbarkeit steigen.
Unsere Wartungsverträge basieren auf einem simplen Prinzip: Probleme beheben, bevor sie entstehen. Durch regelmäßige Inspektionen, proaktiven Teiletausch und kontinuierliche Systemüberwachung minimieren wir ungeplante Ausfälle drastisch.
Mehr über Wartungspakete erfahrenQuartalsweise Inspektion aller mechanischen und elektronischen Komponenten mit Protokollierung.
Schnelle Fehleranalyse und Reparatur vor Ort, inkl. Diagnosesoftware und Ersatzteillogistik.
Installation von Sicherheitspatches, Firmware-Aktualisierungen und Compliance-Updates.
Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft mit garantierter Anfahrt innerhalb von 6 Stunden deutschlandweit.
Zugang zu Original- und kompatiblen Ersatzteilen für alle gängigen Hersteller mit Expressversand.
Dokumentation und Zertifizierung nach PCI-DSS, EMV und weiteren branchenspezifischen Standards.
Während andere Dienstleister „alles" anbieten, konzentrieren wir uns ausschließlich auf Geldautomaten. Das bedeutet: tieferes technisches Verständnis, schnellere Diagnosen und Lösungen, die funktionieren.
Ob Diebold Nixdorf, NCR, Wincor Nixdorf, Hyosung oder andere – wir kennen die Unterschiede und haben Zugang zu Dokumentationen und Werkzeugen für alle großen Systeme.
Keine versteckten Gebühren. Sie erhalten im Vorfeld einen klaren Kostenvoranschlag und bei Wartungsverträgen feste Pauschalen ohne Überraschungen.
"Nach einem kritischen Ausfall unserer Hauptstelle hat catalhorat innerhalb von 3 Stunden das Problem identifiziert und gelöst. Seitdem haben wir einen Wartungsvertrag – keine einzige ungeplante Störung mehr in 14 Monaten."
Sie beschreiben Ihr Anliegen über das Formular oder per E-Mail. Wir bewerten den Fall und melden uns innerhalb von 90 Minuten.
Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Festpreis oder Stundensatz. Bei Zustimmung vereinbaren wir einen Termin – bei Notfällen sofort.
Unser Techniker erscheint pünktlich mit Diagnosewerkzeugen und häufig benötigten Ersatzteilen. Die meisten Probleme lösen wir direkt beim ersten Besuch.
Nach Abschluss erhalten Sie ein digitales Protokoll mit durchgeführten Arbeiten, ausgetauschten Teilen und Empfehlungen für die Zukunft.
Mit Technikern in allen Bundesländern und einem Netzwerk aus zertifizierten Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten auch in ländlichen Regionen.
Unser Hauptsitz befindet sich in Frankfurt am Main mit weiteren Standorten in München, Hamburg und Berlin.
Wählen Sie die gewünschte Leistung und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihre Verfügbarkeit steigern können.
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